课程: 提高复原力：经理篇
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有效应对挑战
经理一般会面临很多挑战。 有时候，你并不知道接下来会发生什么， 也不知道前进的道路上会遇到什么样的障碍。 但是，你可以改变看待眼前情况的方式， 从而为自己实现更好的结果。 下面我来讲一个小故事，来说明这一点。 我有一位客户叫比尔， 他在一家大型律师事务所工作。 他是一名合伙人，花了很多年时间 才让业务蒸蒸日上、自给自足，尤其在客户保留 和新业务拓展方面做得非常好。 后来，比尔有了一位新的管理合伙人， 这个人的到来改变了一切。 他彻底改变了整个公司的战略， 这给比尔和团队带来了巨大影响。 比尔当时的处境是他必须改变自己的客户群， 而且，他的团队也得这样做。 你可以想象，比尔当时有多么不满。 他花了好几年时间才把业务建立起来。 另外，比尔觉得这位总经理并没有真正倾听他的顾虑， 也没有真正理解他的想法。 无论你是在律师事务所，还是在初创公司工作， 甚至是经营自己的公司，你都可以借助一种教练模式 来应对类似这样的难题，实现最佳结果。 这个模式是由心理学家阿尔伯特·埃利斯提出的。 它一共分为五个部分，理论上可以帮助你应对任何情况。 我们先来看看 ABC 部分。 这里面的 A是指触发事件。 在思考触发事件时，你要尽可能保持客观。 把自己想象成记者，站在局外人的视角思考。 你要从各个角度审视眼前的情况。 B 是指你对情况的信念。 面对这种情况，你有何感受？ C 是指结果。因为触发事件和你的信念， 产生了什么样的结果？ 发生了什么？你面临什么样的现实？ 在比尔的例子中，触发事件是总经理 加入公司并改变了战略。 比尔的信念是：这种做法不公平，没人在意他的看法， 是在针对他，他没有被倾听。 结果就是比尔很不开心，身心健康也受到了影响。 比尔无法以自己想要的方式领导团队，他没有支持新的战略， 也没有想出让战略奏效的方法。 而且他跟总经理的关系也很差。 总之，一切都不太好。 模式的下一层是 D，这是指你要打破无用的想法。 再下一层是E，这是指创造新的有效方法。 这实际上是说，你要以某种方式 将障碍变成机会，让你获得更好的结果。 在比尔的例子中，我们探讨了他应该如何 打破面对新情况时的无用信念。 如果新总经理来到公司并改变了战略， 那肯定会产生一些机会，他们不会无缘无故地改弦更张。 有效的新结果是，比尔和团队将这个新情况看作是 促进公司发展的机会，特别是长期发展的机会。…
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