课程: 变革时期的项目管理
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如何应对工作阻力/技能阻力
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百度 我们要始终坚持把改革作为各项工作的重点，坚持以改革为动力，开动脑筋、群策群力，突破瓶颈，推动发展。
作为项目经理， 我们该如何应对那些抗拒改变工作方式 或学习新技能的人呢？ 在下面的场景中， 我和麦克斯讨论了关于 新文档管理软件的培训课程。 - 还有件事，我得问问 你，你有没有抽时间去参加那个培训课程？ - 还没有。我最近要处理的事情很多， 实在是忙得不可开交。 - 我明白了。我听说他们下周 会再安排一次课程，你觉得你能去吗？ - 我不知道，我的经理一直在催我， 我得先把手头的这些工作完成。 我必须去培训吗？ - 你最好去。但如果你去不了， 我们也提供了很多其他资源。 比如线上资源，还有 PDF 版的手册。 而且我相信我们还会举办一些后续的研讨会。 另外，在过渡期间， 我们会同时运行现有的系统和新的系统， 这会持续一小段时间。 - 哦，这些安排真是太好了。 下周我会安排时间好好看一下。 - 那太好了。到时我再来找你问问情况。 - 好的。 - 必须学习新东西时， 我们都会感到恐惧，麦克斯也不例外。 你有没有注意到他是如何千方百计找借口 不参加培训的？ 我的处理方法是告诉麦克斯， 我们提供了很多不同形式的资料， 让他几乎不可能逃避培训。 记住，一定要倾听你的利益相关者， 了解他们的担忧并与他们一起解决， 从而成功克服阻力。
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